Contrat de support | Niveau 2
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Contrat de support | Niveau 2

Assistance téléphonique illimitée pendant 1 an !

  • Annuel

585,00 € HT

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Souscrire à notre contrat de support vous permet de gagner de précieuses heures en cas de problème technique ou de souci de manipulation de votre logiciel 3D. Nos ingénieurs d'application vous assistent, vous conseillent et peuvent même intervenir à distance sur votre poste de travail.
Le contrat de support Niveau 2 vous octroie une assistance sur 10 produits maximum.

En souscrivant à notre service d’assistance téléphonique, vous disposez d’un n° de contrat et d’un n° de téléphone dédié à appeler en cas de problème avec votre logiciel ou votre matériel informatique. Les réponses sont assurées par nos techniciens et ingénieurs d’application qui se relaient sur les interventions techniques, les formations et l’assistance téléphonique. Vous êtes donc sûr d’être dépanné par un spécialiste, qui vous aidera de manière pédagogique. Vous gagnez un temps précieux et utilisez votre logiciel avec une productivité maximale. 

Une fois enregistré dans votre Espace Client, vous pouvez poser vos questions 24h/24 directement sur l’interface de tickets SAV
Vous pouvez par la suite accéder en temps réel au suivi de la résolution de votre ticket.

Pour une résolution plus rapide des problèmes et une explication plus visuelle lors des explications, notre technicien peut être amené à prendre en main votre poste de travail à distance. La procédure est simple et sécurisée. Elle ne nécessite pas pour vous d’installer un logiciel mais demande une connexion internet haut débit. 

Tezabo
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9781234568056
TZB


Pourquoi passer par notre site tezabo.com plutôt que par le store de l'éditeur ?

  • Vous bénéficiez sur notre site d'un chat et d'un standard téléphonique réactif et accessible.
  • Vous profitez d'un système de fidélité qui vous donne accès à des réductions.
  • Vous pouvez parrainer vos amis / collègues et recevoir des réductions en échange.
  • Vous pouvez générer un devis en ligne automatique depuis notre site.
  • Vous avez accès à un catalogue multi-éditeurs, vous pouvez donc administrer vos différents logiciels depuis votre compte (Autodesk + Adobe + Microsoft par exemple).
  • Nos prix sont les mêmes que sur les stores des éditeurs (prix publics)
  • Nous vous proposons des offres spéciales / ventes flash inédites
  • La TVA est adaptée à la réglementation en vigueur de votre pays (par exemple, nos amis belges et suisses ne se verront pas prélevés une TVA au taux français !)
  • Notre blog dédié vous apportera des infos pratiques, des trucs et astuces et des tutos utiles à l'utilisation de votre logiciel.
  • Les avis et commentaires déposés vous aideront dans le choix du meilleur outil logiciel.
  • Notre catalogue propose aussi des services complémentaires à vos outils, comme un support avancé ou des formations en ligne.
  • Notre newsletter et nos réseaux sociaux vous informent des meilleures offres, nouveautés et bon plans.
  • Notre site est totalement sécurisé et vous donne le choix de régler par CB ou par virement.

Pourquoi choisir les services de Tezabo ? 

Nos services sont sélectionnés selon les demandes récurrentes de nos Clients. 

Nos services sont prodigués par nos experts avec la complicité de leur nombreuses années d'expérience.

Nous sommes dans une démarche d'accompagnement avec des explications visuelles et orales de nos expert pour la meilleure compréhension possible.

Quand vous commander un de nos services, nous vous contactons dès réception de la commande afin de planifier rapidement un rendez-vous .

Dans votre espace Client Tezabo, assurez-vous de bien remplir vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter. 

Tout les services que nous proposons ne sont pas tous systématiquement répertoriés dans le catalogue Tezabo. Contactez-nous pour des demandes spécifiques.

En complément de nos services, nous proposons également des formations sur différents logiciels : Nos formations en ligne

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