Nous traitons votre commande dès l'instant où cette dernière est validée (pendant les jours ouvrés bien sûr) et nous transmettons votre commande. La livraison dépend du fournisseur. En général, la commande vous est livrée dans la journée. Mais par précaution, nous fixons un délai maximum de 48H. N'oubliez pas que les commandes sont traitées et livrées uniquement du lundi au vendredi (hors jours fériés) entre 9H et 18H.

A quel moment ma licence autodesk devient active ?

Votre licence débute le jour où vous recevez un mail de l'éditeur qui contient : votre certificat de licence, contrat d'abonnement, liens pour télécharger et installer le logiciel, numéro de série.

Où puis-je trouver le détail de ma commande ?

Une fois votre licence validée et active, vous retrouverez tout le détail de votre commande dans votre espace personnel de Tezabo.com. Vous y retrouverez toutes les informations utiles telles que votre numéro de série, la date d'expiration de votre licence, les options choisies avec votre abonnement, et bien d'autres informations toutes aussi utiles.

Et pour Renouveler votre licence ? Nous avons un article vous expliquant en détail cette procédure toute simple !
Attention spoiler : Pour renouveler, il vous suffit d’appuyer sur un bouton !
Voici le lien de l’article sur le renouvellement : Renouveler ma licence Autodesk

Peut-on passer commande avec un compte et utiliser le logiciel avec un autre compte ?

Dans le cadre d'une commande mono-utilisateur, le logiciel doit être utilisé avec un compte administrateur ; il s'agit donc du compte avec lequel vous avez validé votre commande [auprès d'Autodesk] (le nom de l'utilisateur doit correspondre).

En cas de problème d'installation ?

Si vous rencontrez un problème d'installation, je vous invite à lire notre article qui vous explique dans le détail la meilleure procédure à suivre. Vous trouverez cette article ici : Installer une licence Autodesk

Une information supplémentaire ?

Plutôt une précision : peu importe la licence Autodesk choisie, AutoCAD, Revit, Navisworks ou d'autres, les procédures expliquées précédemment sont toujours les mêmes.

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